Política de Privacidade

Última atualização: 26 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Manu Comércio de Celulares Ltda ("Manu Celulares", "nós"), inscrita no CNPJ sob o nº 17.678.114/0001-98, com sede na Rua Osvaldo Aranha, 1084, Centro, Venâncio Aires/RS, CEP 95800-000, trata os dados pessoais de quem acessa o site manucelular.com.br e de quem entra em contato conosco por ele, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quais dados coletamos

a) Dados que você nos informa. Ao preencher o formulário de contato, coletamos nome, número de WhatsApp, aparelho de interesse, a mensagem que você escrever e o registro do seu aceite desta Política (data e hora).

b) Dados de contato pelo WhatsApp. Ao clicar em um botão de WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo com uma mensagem pré-preenchida. A conversa passa a ser regida também pela política de privacidade do WhatsApp (Meta). Guardamos o histórico dessa conversa em nosso sistema de atendimento para dar continuidade ao seu pedido.

c) Dados de navegação. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes — Google Tag Manager, Google Analytics 4 e o Pixel da Meta — que registram, de forma automática, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, um anúncio) e interações como o clique em um botão de WhatsApp. Esses dados são usados de forma agregada para medir o desempenho do site e das nossas campanhas.

2. Para que usamos os dados

  • Responder ao seu contato e apresentar condições de compra, troca ou parcelamento;
  • Dar continuidade ao atendimento iniciado pelo site ou pelo WhatsApp;
  • Medir o funcionamento do site e a eficácia dos nossos anúncios;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

3. Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento no consentimento (formulário de contato e cookies de medição), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido seu (atendimento comercial), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse (segurança e melhoria do site), sempre nos limites do art. 7º da LGPD.

4. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados apenas com quem precisa deles para as finalidades acima:

  • Flive Company, agência responsável pelo site, pelo sistema de atendimento (FLIVE IA) e pela gestão das campanhas, que atua como operadora dos dados sob nossas instruções;
  • Google LLC (Google Analytics 4 e Google Tag Manager) e Meta Platforms (Pixel e WhatsApp), para medição e funcionamento dos serviços, conforme as políticas de privacidade de cada uma;
  • Lovable, provedor de hospedagem do site;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais. Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência observa o art. 33 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados do formulário e do atendimento são mantidos enquanto durar a relação comercial ou até que você peça a exclusão, respeitados os prazos legais de guarda (por exemplo, obrigações fiscais e o art. 15 do Marco Civil da Internet). Os dados de navegação seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas de medição.

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, fale conosco pelo canal indicado na seção 9.

7. Cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site, mas pode afetar a medição de desempenho. Para desativar a personalização de anúncios, use as configurações de anúncios da sua conta Google e da sua conta Meta.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso aos sistemas de atendimento.

9. Encarregado e contato

O canal para assuntos de privacidade e proteção de dados é o WhatsApp (51) 92004-8310 — Atendimento Digital Manu Celulares. Você também pode nos procurar em qualquer uma das nossas lojas em Venâncio Aires e Lajeado.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.